Les leaders du numérique influencent le rythme et la portée d’un marché dynamique, partie 4 (modèle d’affaires)

Au fur et à mesure que les organisations de tous les secteurs d’activité continuent à mettre en place des stratégies et des programmes de transformation numérique pour demeurer concurrentielles dans un environnement toujours plus axé sur le tout-numérique, l’un des principaux défis consiste à transformer leur modèle d’affaires.

Les billets précédents de cette série de blogues abordaient l’impact de la numérisation sur l’environnement commercial actuel, ainsi que les mesures prises par les leaders du numérique en ce qui a trait au changement organisationnel et à l’innovation. Dans ce billet, il sera question du changement du modèle d’affaires. La concurrence se joue au-delà des frontières pour les leaders du numérique. Ils modifient essentiellement leurs activités et modèles opérationnels afin d’offrir des produits et services novateurs, de perturber leurs marchés et de générer un avantage concurrentiel.

Les conclusions présentées dans ce blogue sont tirées du Baromètre mondial CGI 2017 – La voix de nos clients, dans le cadre duquel nous avons réalisé des rencontres en personne avec plus de 1 300 dirigeants des fonctions d’affaires et informatiques, ainsi que de notre étude sur la conception organisationnelle, en partenariat avec IDC, pour laquelle nous avons questionné plus de 200 dirigeants d’entreprise au sujet de la conception organisationnelle.

Nos conclusions révèlent que l’adoption de nouveaux modèles d’affaires et la participation à un écosystème élargi sont les composantes de base de la transformation numérique.

Nos conclusions révèlent que l’adoption de nouveaux modèles d’affaires et la participation à un écosystème élargi sont les composantes de base de la transformation numérique.

• 40 % des organisations ont mis en place une stratégie numérique à l’échelle de l’entreprise (comparativement à seulement 12 % en 2016)
• 55 % des organisations souhaitent que la transformation numérique se traduise par davantage d’innovations
• 54 % des organisations souhaitent que la transformation numérique stimule leur croissance
• 37 % des organisations ont inclus les partenaires de l’écosystème dans leur stratégie
• 46 % des organisations élargissent leur écosystème afin de générer de nouvelles sources de revenus

Quelle est l’importance de l’écosystème?

Comme les conclusions le démontrent, les leaders du numérique saisissent l’importance d’être novateurs et de prendre part de façon proactive à l’écosystème élargi. Il s’agit là d’un élément crucial de leur stratégie de croissance. Ils élargissent leur écosystème et mettent en place de nouveaux regroupements d’entreprises afin d’atteindre un certain nombre de leurs objectifs stratégiques : générer de nouvelles sources de revenus, stimuler l’innovation, conquérir de nouveaux marchés, clients et talents, et accéder aux technologies émergentes.

Pour assurer une transformation réussie de leur modèle d’affaires, les leaders du numérique visent à concilier la réalisation des priorités suivantes.

• Soutenir les activités courantes, demeurer concurrentiels et stimuler l’efficacité
• Innover et créer de nouveaux modèles d’affaires, produits et services
• Instaurer le soutien requis pour transformer la structure organisationnelle, les systèmes de gestion, la culture, les personnes et les pratiques de travail afin de devenir une entreprise agile et centrée sur le client

Les organisations examinent également de plus près leurs réseaux d’approvisionnement. Elles réévaluent le rôle de leurs fournisseurs et se questionnent à savoir si ceux-ci ont l’agilité et les capacités numériques requises pour continuer à leur offrir ce dont ils ont besoin dans un marché toujours plus dynamique.

Bien que le partenariat n’ait rien de nouveau, il existe de nouveaux regroupements d’entreprises (p.ex. innovation participative, environnements de travail propices à la découverte, communautés de développement à source ouverte ou de production participative) qui procurent de nouvelles occasions d’innovation, mais exigent que l’organisation détermine sa position sur les plans commercial, juridique et culturel en matière de collaboration.

La stratégie de transformation numérique de votre organisation prévoit-elle de nouveaux regroupements d’entreprises? De quelle façon votre organisation s’intègre-t-elle dans son écosystème?

Faites-nous part de vos commentaires et si vous souhaitez discuter de ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec moi.